Qu'est-ce que la Market Intelligence ? En quoi est-elle cruciale pour les entreprises ?
Dans un environnement économique en constante évolution, les entreprises se doivent de rester continuellement flexibles et proactives pour rester compétitives face à une concurrence de plus en plus forte. Pour se faire, intégrer la market intelligence dans sa stratégie est l’une des clés pour prendre des décisions éclairées et se démarquer.
Qu’est-ce que la market intelligence ? Pourquoi est-elle devenue si importante ? Comment la mettre en place ? On vous en dit plus dans notre article !
Comprendre la market intelligence
La market intelligence désigne la collecte, l’analyse et l’interprétation des données issues d’un marché défini. Autrement dit, la market intelligence se veut être comme une boussole vous guidant dans un environnement complexe et en constante évolution.
Effectuer la veille de votre écosystème (marché, concurrents, clients) va vous permettre de rester en alerte sur les tendances et évolutions de votre marché pour ainsi proposer des produits/services au plus près des besoins et attentes de vos cibles.
L'objectif ? Réduire les incertitudes et augmenter la connaissance de vos marchés pour éclairer vos prises de décision.
Pourquoi intégrer la market intelligence dans vos stratégies ?
À l'ère du numérique, la donnée est une source de valeur ajoutée que toute entreprise se doit d’exploiter pour enrichir la connaissance de son écosystème.
Intégrer la market intelligence dans les processus décisionnels va vous permettre de :
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Anticiper des évolutions et tendances du marché : à partir de multiples sources de données ouvertes, obtenez une vision 360° de votre écosystème pour repérer les évolutions des besoins/ attentes de vos cibles et d’identifier les tendances émergentes.
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Garder un coup d’avance sur vos concurrents : analyser le comportement de ses concurrents en identifiant ses forces et faiblesses pour réorienter son positionnement stratégique et ainsi se démarquer plus facilement.
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Affiner votre stratégie et améliorer la prise de décision
Comment collecter les informations nécessaires ?
Face à cette multiplication de données, la qualité de la collecte d'informations devient essentielle pour orienter les décisions stratégiques. Mais comment récolter les informations ?
Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur :
Des sources externes :
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Études de marché / rapports d’analyse : Mieux comprendre votre environnement, les besoins et attentes de vos clients/prospects et ainsi identifier des opportunités de développement
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Analyse concurrentielle : Identification des stratégies et actions menées par vos concurrents.
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Surveillance médias : Rester en alerte sur la presse spécialisée, les réseaux sociaux pour déceler des tendances.
Des sources internes :
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Statistiques de vente : Analyse des tops/flops de vos propres ventes de produits/services : Pourquoi ce produit/service ne se vend pas ? Répond-il aux besoins de mes clients ? Comment puis-je l’améliorer ?
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Feedback clients : Réaliser des retours d'expérience et enquêtes de satisfaction pour comprendre comment améliorer votre expérience client.
L'importance de la data visualisation en market intelligence
Une fois les données collectées, une question se pose : comment transformer ces données brutes en informations exploitables ? Comment obtenir une vision d’ensemble ?
L’utilisation d’outils de data visualisation permet de transformer un ensemble de données complexes en représentations graphiques facilement compréhensibles. Ils permettent une :
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Synthèse visuelle : Des graphiques, tableaux de bord affichent de manière visuelle et simplifiée les évolutions, tendances du marché, facilitant l’interprétation et la prise de décision
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Découverte de patterns cachés : Permet de révéler des corrélations non visibles entre différents facteurs économiques ou comportementaux.
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Simplification de la communication interne : Les graphiques et représentations visuelles facilitent la compréhension des différents pôles d’activités et instaurent un langage commun interne.
Pour vous aider dans la récolte et l’analyse de ces données, il existe aujourd’hui des outils de market intelligence boostée à l’IA sur lesquels vous appuyer pour améliorer vos performances commerciales tout en facilitant votre prise de décisions.
Iteraa, solution de market intelligence B2B, s’appuie sur la puissance de l’intelligence artificielle pour scruter en temps réel un très large volume de données. Il les analyse, les interprète pour décrypter les besoins de chaque écosystème business et fournir des recommandations précises.
L’objectif ? Vous donner les moyens de comprendre les tendances de vos marchés, de connaître les attentes de vos clients et prospects tout en menant une veille marché et concurrentielle permanente.
Les bénéfices ? Un temps de veille réduit par 3, une connaissance collective augmentée de 30% et des performances commerciales boostées.
Pour en savoir plus : iteraa.com
Les points clés à retenir :
Adopter la market intelligence c’est se procurer la clé ouvrant la porte vers une vue éclairée de votre écosystème. Elle va vous permettre de :
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Avoir une vue 360° de votre écosystème business
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Détecter les tendances et évolutions de vos marchés
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Garder un coup d’avance sur vos concurrents
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Améliorer votre prise de décision
Comment la mettre en place ? Quels collaborateurs doivent réaliser la veille ? Quel temps alloué ? Comment interpréter les données ? : implémenter une stratégie de market intelligence dans son organisation peut s’avérer complexe.
Il existe aujourd’hui des solutions qui peuvent récolter, analyser et interpréter les données, pour vous aider à mieux visualiser votre écosystème business et ainsi prendre des décisions éclairées.
Besoin de mieux connaître vos clients, marchés, concurrents ?
